提供脚本技术支持
脚本技术支持通过支持论坛以及电子邮件提供。我们会尽力回答您提出的所有问题,但由于访客数量众多,并非总能做到这一点。因此,保证的技术支持仅提供给购买了扩展授权的用户。
脚本技术支持服务包括:
- 优先回答初次接触脚本、自然不了解脚本所有运行细节的用户所提出的问题。支持服务的职责范围仅限于协助解决脚本本身的直接故障,如果脚本运行不正常的原因是您的模板不符合脚本要求,支持服务可能会拒绝提供帮助。
- 您还将获得一次将脚本安装到服务器上的机会,包括根据当前服务器设置将其配置到完全可运行状态(有时需要正确关闭伪静态支持、为俄语 Apache 开启特殊指令以正确加载图片等...)。
- 您将获得有关脚本结构的操作咨询支持,例如您希望对脚本进行细微修改以便更方便地工作,只需询问我们即可节省寻找所需代码块的时间。我们将为您提供咨询,告诉您去哪里修改以及如何最好地实现目标任务。(注意:我们不会为您编写额外的模块,而只是帮助您更好地了解脚本结构,因此请务必提出实质性问题,诸如“我该如何制作这样一个功能”之类的问题可能会被支持服务忽略)。
- 另一个经常出现的问题是脚本更新不正确,例如在更新过程中服务器发生故障,部分新数据已写入数据库和设置,部分未写入,导致脚本无法运行及其后果。在这种情况下,我们将为您手动修复受损的数据库结构。
如果您不是额外支持服务的订阅者,您的问题可能会被忽略且不予回答。
此致,
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